Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Dealmarkt. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Rückgabe innerhalb von 14 Tagen. Im Folgenden finden Sie alle Einzelheiten zu unserem Rückgabe- und Erstattungsverfahren.
1. Rückgabe (Widerrufsrecht)
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen die Ware zurückzugeben.
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
E-Mail: support@dealmarkt.shop
Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Name des Käufers
- Gekaufte Artikel
- Datum der Bestellung und Lieferung
- Grund für die Rückgabe (optional)
Nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie von uns weitere Informationen zum Rücksendevorgang.
2. Rückgabebedingungen
- Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung sein.
- Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, sofern nicht anders vereinbart oder es sich um beschädigte oder fehlerhafte Ware handelt.
- Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
3. Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie:
- Versandkosten werden nur bei vollständiger Rückgabe der Bestellung erstattet.
- Bei Teilrückgaben erfolgt eine anteilige Rückerstattung.
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
4. Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder Erstattung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
Dealmarkt
Laite 40, 36466 Dermbach, Deutschland
support@dealmarkt.shop
+49 1577 2328831